Envios y devoluciones

Información general de entrega

Todos los pedidos en Alemania se entregan de forma neutral con el clima con DHL GoGreen. El tiempo de entrega promedio dentro de Alemania es de 1 a 3 días hábiles. Para la entrega de la tienda de paquetes de DHL, indique su número de correo de DHL individual. La tarifa plana de envío incluye el impuesto al valor agregado legal. Los gastos de envío se comunican en el sistema del carrito de la compra y en la página del pedido. Todos los paquetes están asegurados contra pérdida o daño en tránsito.

Los pedidos a otros países europeos se realizan con DHL International. Para países seleccionados, también ofrecemos envío con Warenpost International Premium. Este método de envío lo realiza Deutsche Post y el correo asociado nacional en el país respectivo. Este método de envío es más económico, pero también puede demorar dos días más. Los paquetes se envían con seguimiento, que suele estar disponible un día después del envío. El tiempo de entrega promedio dentro de Europa es de 3 a 7 días hábiles.

Envío

    País Servicios  Costos
    Alemania DHL

    3,95 €, envío gratis en pedidos superiores a 45 €

    Austria, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos

    DHL Internacional 7,95 €, envío gratis en pedidos superiores a 95 €

    Austria, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos

    Premium internacional de Deutsche Post Warenpost 6,95 €, envío gratis en pedidos superiores a 75 €
    Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Mónaco, Polonia, Portugal, Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Andorra, Malta DHL Internacional 7,95 €, envío gratis en pedidos superiores a 95 €
    Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Groenlandia, Ciudad del Vaticano, Islandia, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Serbia, Turquía, Ucrania DHL Internacional 11,95 €, envío gratis en pedidos superiores a 125 €
    Suiza DHL Internacional 11,95 €, envío gratis en pedidos superiores a 125 €
    Suiza Premium internacional de Deutsche Post Warenpost 6,95 €, envío gratis en pedidos superiores a 75 €

    Entrega no posible

    Si no se puede encontrar al cliente cuando DHL intente realizar la entrega, el paquete se mantendrá durante 7 días hábiles en la oficina de correos más cercana para su recolección. El cartero deja una nota. Después de eso, el paquete será devuelto a nosotros. Los gastos de devolución resultantes (4,95 €) y los gastos de envío adicionales (3,95 €) para una posible segunda entrega correrán a cargo del comprador. Si los datos de la dirección son incorrectos o se rechaza la entrega, también se nos devolverá el paquete. Aquí, también, el cliente corre con los gastos de devolución.

    Nuestro embalaje

    El paquete y el material de relleno están hechos de papel/cartón reciclado y se pueden desechar fácilmente en la papelera. La cinta de embalaje también es a base de papel, sin adhesivo sintético y también se puede desechar en la papelera. La postal adjunta está impresa en papel reciclado. Somos una de las pocas empresas cuyo embalaje está fabricado íntegramente con materiales reciclados y es 100% reciclable. Hacer la diferencia

    Devoluciones

    Puede devolvernos el pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Solo se puede hacer un reembolso si el artículo es embalaje original, desenmascarar y intacto llegar a nuestro lugar.

    Si hemos enviado un producto incorrecto o defectuoso, por supuesto, correremos con los gastos de devolución.

    Por todos los demás motivos de devolución, el comprador correrá con los gastos de devolución incurridos. Los costes de devolución en Alemania son una tarifa plana de 4,95 € por envío de devolución. Después de recibir y verificar la mercancía, le reembolsaremos todos los pagos menos los costos de devolución.

    Vencimiento:

    Envíe un correo electrónico a info@blanda-beauty.com o una carta a nuestra dirección postal indicando que desea devolver un producto. A continuación, le informaremos cómo proceder. Recibirá una carta de respuesta por correo electrónico.abel. Nuestro proceso de devolución es sencillo y rápido.

    Envio a Suiza

    Los envíos a Suiza están exentos del IVA alemán (19%). Cabe señalar que el IVA suizo actualmente aplicable debe pagarse al importar a Suiza. Este impuesto normalmente lo liquida directamente la empresa de paquetería en cuestión. El envío solo es posible hasta un valor neto de mercancías de 999 francos suizos. La razón de esto son las complejas formalidades aduaneras que se aplican a las mercancías con un valor neto de CHF 1000 o más.

    Al pagar, ingrese el código “SCHWEIZ-MWST” en el campo “Código de descuento”. Esto significa que el IVA alemán se deduce del valor del pedido. Este código solo es válido para personas que tienen una dirección de domicilio y de entrega en Suiza. La aduana suiza o el servicio de entrega de paquetes le cobrarán el IVA suizo legal y cualquier tasa de aduana. Por favor, comprenda que no podemos cubrir estos costos.

    Si desea utilizar un código diferente, puede hacerlo. Dado que técnicamente no es posible introducir dos códigos, posteriormente deduciremos el IVA de su pedido.

    Envíos fuera de Europa

    Para envíos fuera de Europa contáctanos: info@blanda-beauty.com